Статьи

Кроссплатформенное приложение для Tom Tailor за 4 месяца с нуля: автоматизация мотивации 400+ сотрудников

Заказчик: Сеть розничных магазинов Tom Tailor
Исполнитель: «Ателье информационных систем»
Используемая конфигурация 1С: Зарплата и Управление Персоналом (ЗУП), Управление Торговлей (УТ), Управление Производственным Предприятием (УПП)

Описание проекта

Компания Tom Tailor — крупная сеть розничных магазинов, насчитывающая более 60 торговых точек и сотни сотрудников, работающих в режиме постоянного обновления ассортимента. Для оптимизации внутренних процессов, повышения прозрачности расчетов и мотивации было принято решение создать специальное приложение, которое позволило бы работникам в реальном времени отслеживать свои доходы, показатели KPI, участвовать в квестах и получать данные о результатах работы магазина.

Основной вызов состоял в том, чтобы объединить данные из нескольких систем 1С, таких как ЗУП, УТ и УПП, в единую структуру и интегрировать их в приложение с удобным интерфейсом для линейного персонала и руководителей.

Цель проекта

Сделать процесс поощрения прозрачным и удобным для конечного пользователя. Для этого требовалось упростить доступ персонала к информации о доходах, премиях и ключевых показателях (KPI), а также автоматизировать процессы, связанные с управлением мотивацией.

Задачи проекта

Разработать приложение с функционалом для просмотра доходов, премий и выполнения планов за выбранный период.
Реализовать кроссплатформенное решение, которое будет доступно на Android, iOS и в браузере.
Настроить автоматическую синхронизацию данных между 1С и сервисом, включая: выгрузку данных по доходам и KPI, информацию о перемещениях сотрудников между магазинами и должностями.
Внедрить модуль геймификации: создание, управление и выполнение квестов.
Разработать систему прогнозов по доходам и KPI, базирующуюся на исторических данных.
Обеспечить возможность создания отчетов и анализа выполнения квестов для руководства.
Устранить необходимость ручных обновлений данных и минимизировать участие IT-специалистов в процессе.

Ситуация до внедрения

Раньше мотивация реализовывалась через сторонний сервис. Но так как необходимые данные о магазинах, работниках и их доходах хранились в разных базах 1С (ЗУП, УТ, УПП), их объединение требовало достаточно времени. Поэтому ручное обновления по каждому из 60 магазинов было трудоемким процессом.

К тому же информация о доходах и KPI была доступна только ограниченному кругу лиц, а ввод новых показателей и метрик требовал привлечение IT-отдела. Отсутствовали инструменты повышающие вовлеченность, такие как мотивационные программы и квесты.

Все это привело к тому, что в Tom Tailor решили разработать новое специализированное приложение по мотивации, которое бы объединило в себе всю информацию о доходах и работе магазинов и было доступно всем сотрудникам, от продавцов до руководителей сети.

Реализация проекта

Проект был разделен на несколько этапов, включающих разработку, интеграцию и настройку ключевых функций, чтобы обеспечить стабильную работу после внедрения.

Разработка архитектуры приложения

У сотрудников должен быть доступ к приложению с любых устройств, чтобы оно всегда было под рукой, поэтому необходимо было реализовать кроссплатформенность с доступом на Android, iOS и в браузере.

Интеграция с 1С

На этом этапе было проведено несколько действий:

настройка автоматической выгрузки данных из трех баз 1С: ЗУП, УТ, УПП;
объединение данных через связи (например, продавцы из ЗУП сопоставлялись с магазинами из УПП и данными о продажах из УТ).

Создание функционала для расчетов и прогнозов

Для прозрачности мотивации сотрудников в приложении реализовано:

отображение окладов, премий, бонусов и процентных начислений за выполнение планов;
модуль прогнозов на основе исторических данных: расчет вероятности выполнения плана и прогнозируемого дохода.

Реализация системы квестов

Для повышения вовлеченности продавцов и стимуляции их к выполнению ключевых показателей разработан модуль геймификации:

администраторы Tom Tailor создают задания для магазинов и сотрудников;
сотрудники выполняют задачи (например, продать определенное количество товаров) и получают баллы, которые можно обменять на бонусы;
ежедневное обновление прогресса квестов и результатов позволяет отслеживать свои успехи.

Настройка аналитики и отчетности

Чтобы руководство всегда было в курсе работы сети, в приложении есть отчеты по выполнению квестов, достижениям персонала и результатам магазинов. Это позволяет оценивать работу и выявлять слабые стороны мотивационной программы, требующие усиления.

Результаты проекта

В результате сотрудники всех уровней получили прозрачный доступ к актуальной информации о доходах, премиях и KPI, что повлияло на их мотивацию. Процессы обновления данных, ранее требовавшие ручной работы для каждого из 60 магазинов, были автоматизированы. Геймификация через квесты стимулировала вовлеченность всей команды в выполнение планов и достижение KPI, что положительно сказалось на общей эффективности. Интеграция данных из нескольких систем 1С в единую платформу уменьшила риск ошибок и ускорила обработку данных. Кроме того, внедренные прогнозы и аналитика предоставили руководству новые инструменты для управления, позволяя своевременно корректировать стратегии и обеспечивать выполнение плановых показателей.

Проект продемонстрировал, как с помощью современных технологий можно эффективно решать задачи мотивации и работы с персоналом. Кроссплатформенное приложение позволило Tom Tailor не только упростить доступ сотрудников к данным, но и повысить их вовлеченность в достижение целей компании. Это решение стало очередным шагом в укреплении позиций бренда на рынке.

К счастью, в настоящее время для нас доступна более быстрая и адаптивная разработка подобных приложений на технологии 1С:Предприятие Элемент. Это современная облачная технология low-code, предназначенная для разработки веб-кабинетов, порталов, а также браузерных и мобильных приложений. С применением этой технологии вам будут доступны встроенные механизмы, позволяющие управлять огромным числом приложений с минимальными усилиями.

С помощью 1С:Элемент можно:

Создавать веб-приложения, которые будут соответствовать всем современным требованиям к функциональности и дизайну
Создавать интуитивно понятный интерфейс с помощью удобной веб-среды разработки
Разрабатывать сразу приложения для всех типов экранов, что обеспечивает высокую степень адаптивности
Использовать 1С:Аналитику для отчетов со всеми возможностями для анализа данных
Быстро вносить изменения, которые сразу становятся доступны пользователям системы.

Система 1С:Элемент является кросс-платформенным решением, которое отлично работает как на мобильных устройствах, так и через браузер. Эта система основана на технологии 1С и предоставляет возможность удобной работы за счет своей фронт-офисной структуры.

Наш опыт реальных разработок можно посмотреть в статье.

2025-02-03 15:17 Кейсы